Tus Derechos GDPR

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Introducción

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Esta página explica estos derechos y cómo podés ejercerlos.

En Ball Sort Magic, nos comprometemos a respetar y proteger tus derechos de privacidad de acuerdo con el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu información personal es:

veloziumi.com
Paseo del Libertador 142
Salta, Argentina

Email de contacto: support@veloziumi.com

3. Tus Derechos Bajo el GDPR

3.1 Derecho de Acceso

Tenés derecho a solicitar:

Confirmación de si procesamos tu información personal
Una copia de tu información personal
Información sobre cómo usamos tu información
Con quién compartimos tu información
Cuánto tiempo conservamos tu información
Tus derechos con respecto a tu información

Cómo ejercer este derecho: Enviá un email a support@veloziumi.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".

Plazo de respuesta: Responderemos dentro de 30 días.

3.2 Derecho de Rectificación

Tenés derecho a:

Corregir información personal inexacta
Completar información personal incompleta
Actualizar información desactualizada

Cómo ejercer este derecho: Contactanos en support@veloziumi.com con los detalles de la información que necesitás corregir.

Plazo de respuesta: Corregiremos la información dentro de 30 días.

3.3 Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Tenés derecho a solicitar la eliminación de tu información personal cuando:

Ya no es necesaria para los fines para los que se recopiló
Retirás tu consentimiento y no hay otra base legal
Te oponés al procesamiento y no hay motivos legítimos prevalentes
La información fue procesada ilegalmente
Debe ser eliminada para cumplir con una obligación legal

Cómo ejercer este derecho: Enviá una solicitud a support@veloziumi.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".

Excepciones: Podemos retener cierta información si es necesario para cumplir con obligaciones legales o defender reclamos legales.

3.4 Derecho de Restricción del Procesamiento

Tenés derecho a restringir el procesamiento de tu información cuando:

Cuestionás la exactitud de la información
El procesamiento es ilegal pero no querés que se elimine
Ya no necesitamos la información pero vos la necesitás para reclamos legales
Te opusiste al procesamiento mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen

Cómo ejercer este derecho: Contactanos en support@veloziumi.com explicando por qué querés restringir el procesamiento.

3.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Tenés derecho a:

Recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común
Transmitir esa información a otro controlador
Solicitar que transmitamos tu información directamente a otro controlador cuando sea técnicamente posible

Este derecho aplica cuando:

El procesamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato
El procesamiento se realiza por medios automatizados

Cómo ejercer este derecho: Enviá una solicitud a support@veloziumi.com especificando qué información querés y en qué formato.

3.6 Derecho de Oposición

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal cuando:

El procesamiento se basa en interés legítimo
El procesamiento es para fines de marketing directo
El procesamiento es para investigación científica o histórica
El procesamiento es para fines estadísticos

Cómo ejercer este derecho: Contactanos en support@veloziumi.com explicando tu objeción.

Dejaremos de procesar tu información a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos.

3.7 Derechos Relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada

Tenés derecho a:

No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
Solicitar intervención humana
Expresar tu punto de vista
Impugnar la decisión

Nota: Actualmente no tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales o similares sobre vos.

3.8 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.

Cómo ejercer este derecho: Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos o usando las opciones de exclusión disponibles en nuestras comunicaciones.

4. Cómo Ejercer Tus Derechos

4.1 Proceso de Solicitud

Para ejercer cualquiera de tus derechos:

Enviá un email a support@veloziumi.com
Incluí "Solicitud GDPR" en el asunto
Especificá claramente qué derecho querés ejercer
Proporcioná suficiente información para verificar tu identidad
Incluí cualquier información adicional relevante

4.2 Verificación de Identidad

Para proteger tu privacidad, necesitamos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes. Podemos solicitar:

Confirmación de tu dirección de email
Respuestas a preguntas de seguridad
Copia de documento de identidad (en casos específicos)

4.3 Plazos de Respuesta

Responderemos a tu solicitud:

Dentro de 30 días en la mayoría de los casos
Podemos extender este plazo otros 60 días si la solicitud es compleja
Te informaremos de cualquier extensión dentro de los primeros 30 días

4.4 Sin Costo

Ejercer tus derechos GDPR es generalmente gratuito. Podemos cobrar una tarifa razonable solo si:

Tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva
Solicitás copias adicionales de información

5. Gestión de Cookies y Consentimiento

5.1 Cómo Gestionar Cookies

Podés controlar las cookies de varias maneras:

Banner de Cookies: Usá nuestro banner de consentimiento cuando visitás el sitio por primera vez
Configuración del Navegador: Configurá tu navegador para bloquear o eliminar cookies
Herramientas de Terceros: Usá herramientas de gestión de privacidad

5.2 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Esenciales:

Necesarias para el funcionamiento del sitio
No requieren consentimiento
No se pueden desactivar

Cookies de Preferencias:

Recuerdan tus elecciones
Mejoran tu experiencia
Requieren tu consentimiento

Cookies de Análisis:

Nos ayudan a entender cómo usás el sitio
Nos permiten mejorar el servicio
Requieren tu consentimiento

5.3 Retirar Consentimiento de Cookies

Para retirar tu consentimiento de cookies:

Eliminá las cookies de tu navegador
Cambiá la configuración de cookies en tu navegador
Contactanos para actualizar tus preferencias

6. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos tu información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos protección adecuada mediante:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas
Otros mecanismos legales apropiados

Podés solicitar más información sobre las salvaguardias específicas contactándonos.

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

7.1 Dónde Almacenamos Tu Información

Tu información se almacena:

Localmente en tu dispositivo (datos del juego)
En servidores seguros (si proporcionás información de contacto)
Con proveedores de servicios confiables que cumplen con GDPR

7.2 Medidas de Seguridad

Protegemos tu información mediante:

Encriptación SSL/TLS
Controles de acceso estrictos
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal
Respuesta a incidentes

7.3 Período de Retención

Retenemos tu información personal:

Mientras sea necesario para los fines declarados
Según lo requieran las obligaciones legales
Hasta que solicités su eliminación (si aplica)

8. Notificación de Violaciones de Datos

Si ocurre una violación de datos que probablemente resulte en un alto riesgo para tus derechos:

Te notificaremos sin demora indebida
Describiremos la naturaleza de la violación
Explicaremos las posibles consecuencias
Describiremos las medidas tomadas o propuestas
Proporcionaremos información de contacto para más consultas

9. Derechos de Menores

Los padres o tutores de menores de 13 años tienen el derecho de:

Revisar la información personal de sus hijos
Solicitar la eliminación de esa información
Rechazar la recopilación o uso adicional
Revocar el consentimiento previamente otorgado

Contactá a support@veloziumi.com para ejercer estos derechos.

10. Derecho a Presentar una Queja

Tenés derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si creés que hemos violado tus derechos.

Contactá a tu autoridad local de protección de datos o a la autoridad del país donde ocurrió la presunta infracción.

Sin embargo, te alentamos a contactarnos primero para que podamos intentar resolver cualquier inquietud.

11. Actualizaciones a Esta Información

Podemos actualizar esta página periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios significativos.

Revisá esta página regularmente para mantenerte informado sobre tus derechos.

12. Información de Contacto

Para ejercer tus derechos GDPR o hacer preguntas sobre protección de datos:

Email Principal: support@veloziumi.com
Email Alternativo: info@veloziumi.com
Email de Contacto: contact@veloziumi.com
Dirección Postal: Paseo del Libertador 142, Salta, Argentina

Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas para ayudarte con cualquier consulta relacionada con privacidad y protección de datos.

13. Recursos Adicionales

Para más información sobre protección de datos:

Lee nuestra Política de Privacidad completa
Revisa nuestros Términos de Uso
Visitá el sitio web oficial del GDPR para información general
Consultá con tu autoridad local de protección de datos

14. Compromiso con la Privacidad

En Ball Sort Magic, nos comprometemos a:

Ser transparentes sobre cómo usamos tu información
Darte control sobre tu información personal
Proteger tu información con medidas de seguridad apropiadas
Respetar tus derechos bajo el GDPR y otras leyes de privacidad
Responder rápidamente a tus solicitudes y consultas
Mejorar continuamente nuestras prácticas de privacidad